Afhalen / bezorgen

Kunnen de tegels worden afgehaald?
Ja, dat is mogelijk gedurende onze openingstijden in onze showroom / afhaalmagazijn te Edisonweg 14, Baarlo. Wij helpen u graag met het inladen van de tegels. Tevens is er een heftruck aanwezig.

Op welke dagen kan er bezorgd worden?
Wij kunnen uw tegels bezorgen van maandag t/m vrijdag. Bezorgen op zaterdag is helaas niet mogelijk, afhalen op zaterdag kan wel.

Wat zijn de levertijden?
Wij leveren de tegels tussen 08:00 en 17:00 uur. Indien u een telefoonnummer aan ons doorgeeft kunnen wij de transporteur vooraf even laten bellen.
Dit voorkomt onnodig lang wachten.

Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Dit is zeker mogelijk. In overleg met uw verkoopadviseur of via het ‘Opmerkingen’-veld bij het plaatsen van een online bestelling, kunt u uw bezorgwensen aangeven.

Levert u ook op de tweede verdieping?
Onze transporteur bezorgt de pallets zo dicht mogelijk bij het aangegeven adres. Zij lossen de pallets met een kooiaap of een palletwagen en bekijken zelf tot hoever dit mogelijk is. Dit alles is afhankelijk van het te berijden terrein. Het leveren van de pallets zal nooit verder zijn dan de begane grond.

Kan ik pinnen bij Tegelarena.nl?
Pinnen is niet mogelijk, contant betalen kan uiteraard wel. Wat ook een mogelijkheid is, is het bedrag vooraf per bank over te maken.

Wat is de levertijd?
Indien de artikelen op voorraad zijn en voor 12 uur besteld zijn kunnen we binnen 2 werkdagen bij u thuis leveren.
Bij afhalen kunnen de artikelen meteen meegenomen worden mits deze op voorraad staan.

Hoe zie ik of een product op voorraad staat?
Bij het gewenste product in onze webwinkel kunt u lezen of dit artikelen op voorraad staat.
Ook kunt u altijd contact met ons opnemen met de vraag of een artikel voldoende op voorraad staat.

Moet ik aanbetalen?
Bij ons hoeft u niet aan te betalen.

Hoe moet ik de chauffeur betalen?
Indien u kiest voor levering onder rembours, dan betaalt u het volledige remboursbedrag aan de chauffeur.
U kunt bij de chauffeur uitsluitend contant betalen. (geen pin)